Jolanda van Oijen
854 days ago
Hulpeloos in de file?
De psychologie als leidraad voor mobiliteitsmanagement
In 1889 schrijft Louis Couperus in zijn boek Eline Vere over één van de eerste files in Nederland. Het betreft een opstopping van karren en diligences die de stad in willen. De eerste ‘moderne file’ ontstaat op 29 mei 1955, Eerste Pinksterdag, bij knooppunt Oudenrijn als gevolg van dagjesmensen die massaal op pad gaan. Nu kunnen we het verschijnsel dagelijks bewonderen, vooral in de ochtend- en avondspits. Veel werknemers sluiten iedere dag vrijwillig achteraan in de file. In dit artikel bekijken we het fileprobleem vanuit de psychologie. Welke factoren veroorzaken de hulpeloosheid van werknemers in de file en hoe kunnen werkgevers hun werknemers helpen in het doorbreken hiervan? We illustreren dit met enkele praktische voorbeelden van mobiliteitsmanagement.
Door: Gerard Tertoolen en Jolanda van Oijen van XTNT, Experts in Traffic and Transport